重生之世界首富第2845章 翻脸

就在这时一直没吭声的宋安一拍桌子在会议室沉重的气氛中宋安的目光如炬扫视着面前的两位高层——泰兰尼斯与邱彤彤 这一刻两人的脸上都写满了不安与紧张。

他深吸一口气努力平复内心的怒火但声音中的威严仍不容忽视：“够了！你们两个现在是不是觉得把所有责任都推到星巴轲和媒体身上就能解决问题？我们幸运咖啡难道就是这么一个经不起风吹草打的品牌吗？” 泰兰尼斯试图辩解但刚张开嘴就被宋安严厉的眼神制止了。

他咽了口唾沫低下头去不敢再言。

邱彤彤见状也默默地将想要说的话咽了回去会议室里只剩下宋安沉重的呼吸声。

“我们首先要做的是正视问题！”宋安的声音在空荡的会议室里回荡“为什么我们的咖啡豆会出现分门店不同类供应的情况？这是消费者最关心的也是我们必须给出答案的。

不要告诉我这是偶然也不要用‘转用国产豆期间’这样的借口来搪塞！” 邱彤彤鼓起勇气小心翼翼地说道：“宋总确实在尝试转用国产咖啡豆的过程中我们遇到了一些挑战。

一方面国产咖啡豆的品质参差不齐筛选和调配需要更多的时间和精力；另一方面我们也想保持产品的一致性避免因为原料变化而影响到消费者的口感体验。

但显然我们在执行过程中出现了偏差导致了现在的局面。

” 宋安点点头表示理解但语气依然严厉：“理解归理解但这不是我们可以忽视消费者感受的理由。

我们幸运咖啡一直以来都以高品质和消费者体验为核心这次事件无疑是对我们品牌价值的巨大冲击。

现在我要你们给我一个明确的解决方案而不是在这里互相指责！” 泰兰尼斯见气氛有所缓和赶紧接话：“宋总我认为我们首先要做的就是公开道歉向所有受到影响的消费者表达我们的歉意并承诺将采取一切措施纠正错误。

同时我们可以邀请第三方机构对我们的咖啡豆供应链进行全面审查确保从源头到终端的每一个环节都符合最高标准。

此外我们还可以考虑推出一些优惠活动或增值服务以弥补消费者的损失重建他们对品牌的信任。

” 邱彤彤也补充道：“对还有我们的加盟商。

他们是我们品牌的重要组成部分也是直接面对消费者的第一线。

我们应该加强与他们的沟通了解他们的困难和需求给予必要的支持和帮助。

同时我们也需要重新审视和调整我们的供应链管理策略确保所有门店都能获得同等质量的咖啡豆避免类似的问题再次发生。

” 宋安听着两人的汇报眉头逐渐舒展但眼中的坚定却未曾消退。

“很好你们开始意识到问题的核心了。

记住品牌的价值不是一天建立起来的但崩塌却可能在一瞬间。

我们现在要做的不仅是解决眼前的危机更是要借此机会让我们的品牌更加坚韧更加值得信赖。

” 他站起身走到窗边望着窗外繁忙的城市景象继续说道：“首先公开道歉是必须的但这份道歉必须真诚且有力。

我们要在官方渠道、社交媒体以及所有可能触及消费者的平台上发布一份详尽的道歉声明不仅要承认错误更要明确列出我们即将采取的具体补救措施和未来的改进方向。

让消费者看到我们的决心和行动。

” “其次关于供应链管理我建议我们成立一个专项小组由泰兰尼斯亲自挂帅联合行业内外的专家对现有的供应链进行全面梳理和优化。

我们要建立更加严格的供应商筛选机制确保每一颗咖啡豆都能达到我们的品质标准。

” “最后转变国产咖啡豆是大势所趋”宋安转过身目光如炬地扫视着会议室内的每一个人那份沉稳与决断力让在场的每个人都感受到了前所未有的压力与动力。

“关于转变原材料至国产咖啡豆这一战略决策它不仅仅是对成本结构的优化更是我们对本土农业的一份支持与承诺。

在全球化的今天我们幸运咖啡有责任也有能力推动国内咖啡产业的升级与发展。

” “首先我们要明确一点国产咖啡豆的品质并非不可提升。

关键在于我们如何引导、如何筛选、如何与农户建立长期稳定的合作关系。

因此我提议我们不仅要成立专项小组优化供应链更要设立‘幸运咖啡国产豆品质提升计划’。

这个计划将涵盖从种植指导、技术培训、到品质检测的全链条服务旨在提升国产咖啡豆的整体质量使其能够与国际品牌一较高下。

” “具体来说我们可以与农业院校、科研机构合作引入先进的种植技术和管理模式帮助农户提高产量和品质。

同时建立严格的品质分级体系确保只有符合我们标准的咖啡豆才能进入我们的供应链。

此外我们还将设立专项基金用于奖励那些表现优异的农户和合作社激励他们持续提升产品质量。

” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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