重生之世界首富第2751章 冲击

玛丽被翁思源的话气得浑身发抖她意识到这次事件已经超出了她的控制范围。

她深吸了一口气尽量平复自己的情绪然后说道：“翁思源你不要太冲动。

我们可以坐下来好好商量一下如何妥善处理这次事件。

但是你必须保证不再泄露任何关于我的信息。

” 翁思源见玛丽终于松口也稍微缓和了一下语气：“好我答应您。

但是您也必须保证支持我妥善处理这次事件并且不再打压我。

” 两人达成了暂时的和解但心中的裂痕已经难以弥补 玛丽握紧拳头她有些后悔收了翁思源的好处！ 翁思源挂断电话后脸色凝重地坐在办公桌前目光紧盯着窗外熙熙攘攘的街道心中却是波涛汹涌。

他知道这次事件不仅仅是一次简单的食品安全问题更是对星巴可品牌和信誉的严峻考验。

就在这时运营部部长杰克敲门而入他脸上带着一丝忧色手里拿着一叠厚厚的销售报告。

“翁总这是近一周的销售情况。

”杰克将报告递到翁思源面前声音有些低沉。

翁思源接过报告扫了一眼上面的数据脸色顿时变得更加难看。

销售量下跌了百分之五十这对他来说无疑是一个沉重的打击。

他抬起头目光锐利地盯着杰克问道：“我们的补救措施实施得怎么样了？” 杰克叹了口气回答道：“我们已经按照计划加强了门店的日常监管力度并发布了道歉声明。

但是舆论的负面影响实在太大消费者对我们的信任度急剧下降。

即使我们推出了优惠活动也难以挽回损失。

” 翁思源沉默片刻然后缓缓说道：“我们不能坐以待毙。

我们必须采取更加积极的措施来挽回消费者的信任。

首先我们要加强内部管理确保食品安全无虞。

同时我们要加大宣传力度向消费者展示我们改进的决心和成果。

” 杰克点了点头表示赞同。

他犹豫了一下然后说道：“翁总还有一个问题需要我们关注。

那就是幸运咖啡。

他们最近一直在利用我们的负面新闻进行宣传试图抢占市场份额。

” 翁思源眉头紧锁他知道幸运咖啡是他们的竞争对手但没想到他们会如此趁机落井下石。

他沉思片刻然后说道：“我们不能让他们得逞。

我们要加强对幸运咖啡的监控同时制定针对他们的反击策略。

” 杰克点了点头表示会按照翁思源的指示去执行。

他看了看时间然后说道：“翁总时间不早了。

您还需要休息吗？” 翁思源摇了摇头说道：“不用了。

我还有些事情要处理。

你先去忙吧。

” 杰克离开后翁思源再次陷入了沉思。

他知道这次事件对星巴可来说是一次巨大的挑战但同时也是一个机遇。

如果他们能够妥善处理这次事件加强内部管理提升品牌形象那么他们就有可能重新赢得消费者的信任甚至超越竞争对手。

但是要实现这个目标并不容易。

翁思源知道自己需要付出更多的努力和时间。

他深吸了一口气然后拿起电话拨通了玛丽的号码。

“玛丽董事我是翁思源。

”翁思源的声音有些疲惫但坚定。

“哦翁思源啊。

你找我有什么事吗？”玛丽的声音听起来有些冷淡。

“我想和您商量一下如何妥善处理这次事件。

”翁思源直接说道。

玛丽沉默片刻然后说道：“好吧。

你说说你的想法。

” 翁思源将自己的想法和计划详细地告诉了玛丽。

他强调了加强内部管理、提升品牌形象的重要性并提出了针对幸运咖啡的反击策略。

玛丽听后并没有立即表态而是沉默了一会儿。

然后她说道：“你的计划听起来不错。

但是我们必须确保这些措施能够真正落实并取得成效。

否则的话我们可能会再次陷入困境。

” 翁思源点了点头表示同意。

他说道：“我明白。

我会亲自监督这些措施的实施情况并及时向您汇报进展。

” 玛丽听后似乎有些意外她没想到翁思源会如此认真负责。

她沉思片刻然后说道：“好吧。

我相信你能够妥善处理这次事件。

但是你要记住一点：我们必须把消费者的利益放在首位才能赢得他们的信任和支持。

” 翁思源听后心中一暖他知道玛丽这是在支持他。

他感激地说道：“谢谢您的支持。

我会牢记您的教诲全力以赴处理这次事件。

” 挂断电话后翁思源感到自己肩上的担子更重了。

但他知道这是自己应该承担的责任和义务。

他深吸了一口气然后开始着手制定更加详细的计划和措施。

对于外界的舆论翁思源只能是不断动用公关团队让更多的人了解星巴可的真实情况同时也积极回应消费者的疑虑和关切。

他知道只有真诚的沟通和有效的行动才能逐步挽回消费者的信任。

在接下来的一段时间里星巴可开始了一系列的内部改革。

他们加强了食品安全管理提高了产品质量同时也优化了门店服务。

这些改革措施逐渐得到了消费者的认可和好评。

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