安检日记第153章 语言不通的误会

那天的阳光很好透过地铁站的玻璃顶棚洒下来在地面上形成一片片明亮的光斑。

我像往常一样在安检口值班看着来来往往的乘客。

地铁站里总是人来人往喧嚣而又充满着活力每一个人都带着自己的故事和目的地匆匆地穿梭在这地下的交通枢纽之中。

一位外国朋友拖着行李箱走过来看起来有些着急。

他的眼神中透露出一丝焦虑和迷茫脚步也显得有些慌乱。

我的同事用英语和他交流但因为语言不通两个人都有点着急。

同事涨红了脸努力地组织着英语单词想要向外国朋友解释安检的流程和规定可那外国朋友却依旧满脸困惑不停地摇头。

我赶紧走过去试着用简单的英语单词加上手势慢慢解释安检的规定。

其实我的英语也不算好只是在学校里学过一些基础的知识平时也很少有机会使用。

但在那一刻我顾不上那么多了我知道我必须要做点什么来帮助这位外国朋友。

我一边说着“Please take out your laptop”一边用手指了指他的行李箱又做出打开电脑包的手势。

他似乎明白了我的意思开始手忙脚乱地打开行李箱。

看着他从一开始的困惑到后来理解地点头我突然觉得很温暖。

原来只要愿意尝试沟通人与人之间就没有隔阂。

那一刻阳光似乎更亮了洒在我们身上仿佛也在为这份跨越语言的交流而欢呼。

外国朋友顺利地通过了安检他微笑着对我们说了声“Thank you”那真诚的笑容让我心里甜滋滋的。

这件事情让我意识到在这个国际化的大都市里我们作为地铁站的安检人员仅仅掌握汉语是远远不够的。

我们需要用更广阔的交流方式来服务每一位乘客尤其是那些来自不同国家的外国友人。

于是后来我们整个班组开始一起学英语。

年纪大些的同事一开始很不好意思怕说错了丢人。

他们已经习惯了用汉语交流对于学习一门新的语言心里充满了畏惧。

但我们互相鼓励从最简单的“hello”“thank you”开始学起。

每天下班后我们都会聚在一起拿着英语课本一个单词一个单词地念一个句子一个句子地读。

有时候发音不太准大家会善意地笑笑然后继续练习。

有一次一位年纪稍大的同事把“passport”读成了“paspot”大家都忍不住笑了起来。

但那笑声中没有嘲笑只有鼓励和包容。

这位同事也跟着笑了起来然后认真地纠正自己的发音一遍又一遍地练习直到发音准确为止。

在这个过程中我们不仅是同事更像是一群志同道合的同学一起为了一个目标而努力奋斗。

慢慢地我们发现能用英语帮助更多外国乘客了。

虽然说得不流利但对方总能明白我们的善意。

一个微笑一句努力的“Can I help you”就能让陌生变得熟悉。

每当看到外国乘客因为我们的帮助而露出感激的笑容时我们的心里都充满了成就感。

记得有一次一位来自法国的女士在地铁站里迷路了。

她拿着地图焦急地四处张望。

我们主动上前询问用不太流利的英语和她交流。

我们一边说着“Where do you want to go”一边指着她手中的地图。

她告诉我们她要去附近的一家酒店我们通过手机地图帮她找到了路线还详细地告诉她应该乘坐哪条地铁线路在哪里换乘。

她听了之后眼中充满了感激不停地说着“Merci beaucoup”。

那一刻我们深刻地体会到了学习英语的意义。

在学习英语的过程中我们也遇到了很多困难。

语法的复杂、单词的记忆、发音的标准这些都让我们头疼不已。

但我们没有放弃我们互相分享学习方法互相鼓励。

有的同事制作了单词卡片随时随地拿出来背诵；有的同事下载了英语学习软件利用碎片化的时间进行学习；还有的同事主动和外国乘客交流锻炼自己的口语能力。

随着时间的推移我们的英语水平有了很大的提高。

我们不再害怕和外国乘客交流而是主动地去迎接每一次交流的机会。

我们的服务也得到了更多外国乘客的认可和赞扬。

有一次一位外国游客在离开地铁站的时候专门写了一封感谢信给我们信中对我们的热情服务和专业能力给予了高度评价。

看到那封感谢信我们每个人的心里都充满了骄傲和自豪。

现在想想成长就是这样简单的事——愿意学习愿意理解愿意用善意对待每一个相遇的人。

在这个地铁站里我们不仅守护着安全也搭建着人与人之间的桥梁。

我们用自己的行动让这个小小的地铁站充满了温暖和爱。

我们的工作虽然平凡但却有着不平凡的意义。

每一次安检都是对乘客安全的保障；每一次交流都是对不同文化的尊重和理解。

我们在这个岗位上见证了无数人的喜怒哀乐也收获了无数的感动和成长。

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